Formation Les fondamentaux de la qualité

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CODEREO-097
Ê
OBJECTIFS
  • Appréhender les enjeux, le rôle et les missions de la qualité au sein de l'entreprise
  • Comprendre son propre rôle vis-à-vis de la qualité
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LES PLUS
  • Jeu de simulation QUALITY GAME®
  • Partages d'expériences
Ù
DURÉE1 jour
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PRIX500,00 € H.T.
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FONCTIONS
  • Toutes
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Programme

La qualité opérationnelle

Enjeux, rôle, périmètre

  • Niveaux de maturité
  • Définitions, outils

  Le système de management de la qualité

  • Rôle, périmètre, enjeux
  • La satisfaction du client
  • De la stratégie à l'opérationnel
  • Outils

  Synthèse

  • Eléments de base de la culture qualité

  Identifier son propre rôle

  • Attentes des clients internes
  • Maturité
  • Missions liées à la fonction

 



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