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Les fondamentaux de la qualité

OBJECTIFS
  • Appréhender les enjeux, le rôle et les missions de la qualité au sein de l'entreprise
  • Comprendre son propre rôle vis-à-vis de la qualité
LES PLUS
  • Jeu de simulation QUALITY GAME®
  • Partages d'expériences
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DURÉE
1 jour
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PRIX À PARTIR DE
500,00 € H.T. par personne
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FONCTIONS
  • Toutes
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CODE
REO-097
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DATES DES PROCHAINES FORMATIONS : NANTES
  • 13 et 14 octobre 2020
  • 20 et 21 octobre 2020
  • 3 et 4 novembre 2020
  • 17 et 18 novembre 2020
  • 24 et 25 novembre 2020
  • 1er et 2 décembre 2020
  • 8 et 9 décembre 2020
  • 15 et 16 décembre 2020
  • 5 et 6 janvier 2021
  • 12 et 13 janvier 2021
  • 19 et 20 janvier 2021
  • 26 et 27 janvier 2021
  • 2 et 3 février 2021
  • 9 et 10 février 2021
  • 16 et 17 février 2021
  • 23 et 24 février 2021
  • 9 et 10 mars 2021
  • 16 et 17 mars 2021
  • 23 et 24 mars 2021
  • 30 et 31 mars 2021
  • 7 et 8 avril 2021
  • 13 et 14 avril 2021
  • 20 et 21 avril 2021
  • 27 et 28 avril 2021
  • 18 et 19 mai 2021
  • 26 et 27 mai 2021
  • 1er et 2 juin 2021
  • 8 et 9 juin 2021
  • 15 et 16 juin 2021
  • 22 et 23 juin 2021
  • 29 et 30 juin 2021
  • 6 et 7 juillet 2021
  • 20 et 21 juillet 2021
  • 27 et 28 juin 2021

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DATES DES PROCHAINES FORMATIONS : LILLE
  • 14 et 15 octobre 2020
  • 28 et 29 octobre 2020
  • 18 et 19 novembre 2020
  • 2 et 3 décembre 2020
  • 16 et 17 décembre 2020
  • 13 et 14 janvier 2021
  • 27 et 28 janvier 2021
  • 10 et 11 février 2021
  • 2 et 3 mars 2021
  • 17 et 18 mars 2021
  • 31 mars et 1er avril 2021
  • 14 et 15 avril 2021
  • 5 et 6 mai 2021
  • 19 et 20 mai 2021
  • 2 et 3 juin 2021
  • 16 et 17 juin 2021
  • 30 juin et 1er juillet 2021
  • 21 et 22 juillet 2021

DEMANDE D’INFORMATION
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Programme

La qualité opérationnelle

Enjeux, rôle, périmètre

  • Niveaux de maturité
  • Définitions, outils

  Le système de management de la qualité

  • Rôle, périmètre, enjeux
  • La satisfaction du client
  • De la stratégie à l'opérationnel
  • Outils

  Synthèse

  • Eléments de base de la culture qualité

  Identifier son propre rôle

  • Attentes des clients internes
  • Maturité
  • Missions liées à la fonction

 



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