Les fondamentaux de la qualité
OBJECTIFS
- Appréhender les enjeux, le rôle et les missions de la qualité au sein de l'entreprise
- Comprendre son propre rôle vis-à-vis de la qualité
LES PLUS
- Jeu de simulation QUALITY GAME®
- Partages d'expériences
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DURÉE^
PRIX À PARTIR DE@
FONCTIONS
- Toutes
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CODEL
DATES DES PROCHAINES FORMATIONS : NANTES
- 9 et 10 mars 2021
- 16 et 17 mars 2021
- 23 et 24 mars 2021
- 30 et 31 mars 2021
- 7 et 8 avril 2021
- 13 et 14 avril 2021
- 20 et 21 avril 2021
- 27 et 28 avril 2021
- 18 et 19 mai 2021
- 26 et 27 mai 2021
- 1er et 2 juin 2021
- 8 et 9 juin 2021
- 15 et 16 juin 2021
- 22 et 23 juin 2021
- 29 et 30 juin 2021
- 6 et 7 juillet 2021
- 20 et 21 juillet 2021
- 27 et 28 juin 2021
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DATES DES PROCHAINES FORMATIONS : LILLE
- 9 et 10 mars 2021
- 16 et 17 mars 2021
- 23 et 24 mars 2021
- 30 et 31 mars 2021
- 7 et 8 avril 2021
- 13 et 14 avril 2021
- 20 et 21 avril 2021
- 27 et 28 avril 2021
- 18 et 19 mai 2021
- 26 et 27 mai 2021
- 1er et 2 juin 2021
- 8 et 9 juin 2021
- 15 et 16 juin 2021
- 22 et 23 juin 2021
- 29 et 30 juin 2021
- 6 et 7 juillet 2021
- 20 et 21 juillet 2021
- 27 et 28 juin 2021
Programme
La qualité opérationnelle
Enjeux, rôle, périmètre
- Niveaux de maturité
- Définitions, outils
Le système de management de la qualité
- Rôle, périmètre, enjeux
- La satisfaction du client
- De la stratégie à l'opérationnel
- Outils
Synthèse
- Eléments de base de la culture qualité
Identifier son propre rôle
- Attentes des clients internes
- Maturité
- Missions liées à la fonction
