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Rédiger des standards de travail au poste

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Rédiger des standards de travail au poste
Rédiger des standards de travail au poste

Objectifs

  • Acquérir une culture commune sur la rédaction efficace des documents au poste
  • Elaborer des standards de travail efficace aux utilisateurs
  • Optimiser la productivité administrative pour les concepteurs

Programme

Partie 1

  • Définition du poste de travail
  • Documentation sur les postes
    • Mode opératoire
    • Fiches d’instruction
    • Dossier poste…
  • Définition de la structure documentaire par l’analyse fonctionnelle
    • Éléments environnants
    • Fonctions à satisfaire
    • Caractérisation des fonctions
  • Savoir-Faire
    • Charte graphique et ergonomie du document
    • Règles de mise en page
    • Rédaction :
      • Pertinence des informations
      • Verbes d’action et syntaxe
      • Imagerie employée (photographie, pictogramme…)
      • Interaction des documents
    • Règles de mise à jour
    • Archivage
  • Diagnostic et grille d’évaluation des documents existants

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