Maîtriser la documentation qualité
La documentation qualité doit permettre de sécuriser les bonnes pratiques de l’entreprise sans toutefois représenter un frein à l’action, la flexibilité, l’innovation et l’amélioration. Ce module permet d’acquérir les bon réflexes pour construire ou faire évoluer une documentation adaptée aux justes besoins de l’entreprise et efficace.
Objectifs
- Pouvoir construire un système documentaire efficace
- Savoir faire vivre la documentation du SMQ
Programme
Pourquoi un système documentaire ?
- Historique, rôle de la documentation au sein de l'entreprise et du SMQ
Identifier la documentation utile
- Types de documents, identification des besoins
Rédiger des documents qualité
- Forme, contenu, identification
Maîtriser les documents
- Vérification, approbation, diffusion
- Stockage, disponibilité
- Mises à jour, révisions, suppression
Faire vivre la documentation qualité
- Outils de gestion documentaire
- Méthodes et critères d'évaluation
- Plan de progrès