Rédiger un cahier des charges fonctionnel
L'un des pièges lors de la conception est de penser à la solution avant d'avoir exprimé le besoin. L'analyse fonctionnelle permet de rester centré sur les besoins réels du système. Ignorer cette étape préalable, c'est prendre le risque d'un « flop ». Le cahier des charges permet de poser une demande concise aux fournisseurs et facilite la comparaison rationnelle des offres sans toutefois brider leur créativité.
Objectifs
- Etre précis et exhaustif dans la formulation d'une demande
- Apprendre à définir des performances à atteindre et pas des solutions
- Savoir hiérarchiser les fonctions
- Savoir préparer une matrice de comparaison utile pour le choix de la solution technique ou la recette d'un équipement
Programme
Importance du Cahier Des Charges Fonctionnel
Comment identifier, exprimer et pondérer les besoins réels du client ?
- L'analyse fonctionnelle
- Qui dans l'entreprise est concerné ?
- Constitution du groupe de travail
L'analyse fonctionnelle du système
- Le système et son environnement
- La caractérisation des éléments environnants
- Les fonctions de service et de contrainte
- La hiérarchisation des fonctions
Le cahier des charges fonctionnel (CDCF)
- Le contenu type d'un cahier des charges
- La différence entre cahier des charges fonctionnel et descriptif
- La réception et le traitement des offres